- キャッチ(声かけ)などの声かけでうまくいっていない
- そもそもキャッチ(声かけ)ってなに?
- キャッチ(声かけ)する注意点ってなに?
と、疑問を抱えている方にとって有益な情報となっています。
この記事の内容を意識して実践すれば、初心者の方でもキャッチというお仕事が
とても楽しく効果的にできるようになると思います!
僕自身は、キャッチの仕事で、20000組以上のお客さんに声をかけました。
不登校の時期もあってコミュ障だった僕が、様々なコツを見つけて
最短で効果的な方法を見つけ、実践していく中で結果に貢献できていたので
参考にしていただければ幸いです。
1,そもそもキャッチってなに?
わかりやすいイメージだと「ナンパ」と同じです。
道端や、店先や、ショッピングモールなどで声をかけて
お店へ誘客したり、販売したい商品を案内して販売の見込みのあるお客様を見つけて
誘導するお仕事になります。
目立つために、衣装を着たり、ハッピを羽織ってみたり、看板を持ったり、声をあげたりと
どこかしらで見たことはあるのではないでしょうか?
以下で、簡単にキャッチをするメリットと、デメリットを紹介していきます。
1,キャッチのメリット
- 断られてもへこたれない!度胸がつく!メンタル強化!
- 普段出会えない人たちと出会える、話をすることができる
- コミュニケーションスキルが身につく
- 販売や、営業の入口について学び、身につけられる
- 自分を客観視したり、お客様を人間観察して分析できる
コミュ障で、あがり症だった僕にとっては、最初は地獄のようでしたが(笑)
人と接したりすることは好きなので、慣れてくると楽しい仕事です。
老若男女問わず、いろいろな人と接する機会が得られます。
話し方をいろいろ考えたり、取り組み方を創意工夫する工程が大事です。
これからお伝えするコツがすべてではなく、反応や効果を身で感じて
何度も、試行錯誤を楽しんでやっていけるとより良いと思います。
2、キャッチをする前に
キャッチのコツについてお話をする前に、準備するものを紹介します!
- 見た目
- 考え方
- 声かけのパターンを事前に想定する
●見た目
見た目の第一印象は、とても大切ですよね。これは、人と接する最低条件です。
見た目を磨けば、他のすべてが出来なくてもキャッチは成功するでしょう。
特に男性は、美女から声をかけられて嫌な気持ちにならないですし
笑顔で返事をしますよね。「清潔感」「笑顔」「はきはきとした話し方」
これらの意識をすることは、大切です。これ、ずっとやっている人がいますが
それは逆効果なので、本当に最初だけすることが肝心です。
●考え方
声かけをされる側の立場になって考えてください。
何かを与えられるからこそ、人は返事を返してくれます。
無表情で迫ってこられたり、ずっと見られたら怖いです。
笑顔には笑顔を返してくれる人もいます。
●声かけのパターンを事前に想定する
いわゆる「台本」ですね
何も考えずに、すらすらと話す内容が出てくるような
コミュニケーションスキルの高い方なら不要ですが
そんな方は悩んでこのページを読んでいないと思います
最初の声かけは、この文言でいこう
それに対して、返ってきたらこのパターンで対応しよう
ここまでは、最低限考えておいた方が良いと思います
もちろん反応によって、話し方や表情などを変えたりしてみるのが大切です
ただし!会話の内容は重要性は低いです
どちらかというと、話し方や雰囲気、表情の方が圧倒的に大切なので
そこは勘違いしないようにしてくださいね
この3つを、まずは意識して実践をしてみてください。
これらの内容を繰り返し、反省して改善していくことで
よりよい声かけのパターンが見えてくると思います
まず、最初の方向性が大切ですので、心構え的なものと考えてください
具体的な方向性や内容について、また別の記事でご案内していきたいと思います